En Giannos Transport , queremos que su experiencia de compra sea clara y transparente. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros contenedores marítimos, el proceso de compra y la entrega. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos directamente.
► ¿Qué tipos de contenedores venden?
Ofrecemos una amplia gama de contenedores marítimos adaptados a diversas necesidades: contenedores estándar (20 pies, 40 pies), contenedores refrigerados (reefer), contenedores open top, contenedores de altura especial (high cube), así como contenedores modificados para uso sanitario, como oficina o vivienda.
► ¿Los contenedores son nuevos o usados?
Trabajamos con contenedores tanto nuevos como usados en excelente estado. El estado (nuevo, como nuevo, usado) y las características específicas de cada contenedor se indican claramente en la descripción de cada producto. Todos nuestros contenedores usados son inspeccionados y aptos para su uso.
► ¿Cómo es el proceso de compra?
El proceso es sencillo:
- Solicitud de información o presupuesto: Utilice el formulario de contacto o llámenos para especificar sus necesidades.
- Confirmación y acuerdo: Le enviamos una oferta detallada con el precio final.
- Pago seguro: Una vez aceptada la oferta, proceda al pago mediante transferencia bancaria o tarjeta.
- Programación de la entrega: Coordinamos la logística y la fecha de entrega.
► ¿Realizan envíos a toda España? ¿Y a Europa?
Sí, organizamos la entrega de contenedores en toda la península española. También realizamos envíos a otros países de la Unión Europea. Los costes y plazos de envío varían en función de la localización y se calculan y comunican de forma transparente antes de confirmar su pedido.
► ¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo puede verse afectado por factores logísticos externos (tráfico, condiciones meteorológicas) que escapan a nuestro control, pero le mantendremos informado.
► ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito a través de pasarelas de pago seguras. Todos los pagos se procesan con total seguridad.
► ¿Ofrecen garantía en los contenedores?
¡Sí! Todos nuestros contenedores nuevos cuentan con una garantía de 2 años conforme a la legislación española. Los contenedores usados tienen una garantía de hasta 1 año contra defectos estructurales de fabricación. Consulte nuestras Condiciones Generales de Venta para más detalles.
► ¿Qué pasa si el contenedor llega dañado o no es lo que esperaba?
Antes de la descarga, debe inspeccionar visualmente el contenedor. En caso de daño evidente durante el transporte, debe dejarlo constancia en el albarán del transportista y contactarnos inmediatamente. Le guiaremos en el proceso de reclamación. Para incidencias, dispone de nuestro proceso de devolución.
► ¿Necesito preparar algo para la entrega?
Sí, es fundamental que asegure un acceso adecuado para un camión grúa o tráiler de grandes dimensiones. Comunique previamente cualquier restricción de acceso (calles estrechas, bajos puentes, etc.) para que podamos planificar la entrega correctamente.
¿No ha encontrado la respuesta que buscaba?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o email y le responderemos a la mayor brevedad.